天天果园的水果有问题怎么办,天天果园是京东战略投

天天果园的水果有问题怎么办,天天果园是京东战略投

　　天天果园是京东战略投资伙伴，旨在为消费者提供健康、绿色、优质的鲜果产品和个性化鲜果服务，是一家基于互联网技术的现代鲜果服务供应商，受到年轻消费者的喜爱。不过由于天天果园的水果是通过配送到达用户手上，因此有时难免遇到有问题的水果，那么这时候该怎么办呢？

　　首先，您需要验货，签收时仔细核对产品品类、数量，若包装破损、商品错误、商品少发、商品存在质量问题等，请您立即联系天天果园客服。另外，小心开包，以免尖锐物件损伤到包裹内的产品。

　　如果商品存在质量问题，或是天天果园有发错商品、商品数量有误、尺码有误等情况，用户可以选择拒收。

　　需要注意的是，用户如果发现收到的商品与订购不符或商品本身质量问题，需提供全部商品的照片，点击“我的果园- 帮助中心- 联系客服”或“联系客服热线“，进行售后服务。

　　因客户个人原因造成的退换货，将不退还该订单已产生的运费，退换货时产生的运费，由客户承担。因天天果园造成的退换货，果园会承担退换货产生的运费。

　　另外，水果类支持48小时内退货，而非水果类则不支持48小时无理由退换货服务.

　　纳飞手机网nfsj.net小编提示：天天果园订单交易成功后的客户联和发票请保存好，以便在规定时间发现质量问题后，可以正常进行售后服务。