乐视手机售后停摆 已无维修配件可用,也就是说一旦手中的乐视手机出现问题,乐视手机

乐视手机售后停摆 已无维修配件可用,也就是说一旦手中的乐视手机出现问题,乐视手机

去年火爆的乐视手机销量超过千万台，但是购买了这些手机的用户今后可能会遇到一个难题：由于乐视集团的困境，大部分乐视手机售后均已停摆。也就是说一旦手中的乐视手机出现问题，可能连维修都做不到。

上海市民王女士称，去年8月份，她舅舅在乐视商城购买了一台乐视手机，用了还不到一年，就多次出现软件故障，最近，音量键又出问题了，但维修点工作人员表示，没有配件，无法修理，拨打乐视商城客服电话也无人接听。

在接受记者采访时，这位工作人员坦承，配件何时到货真的不清楚，只知道全国的供货都停下来了。

王女士随后联系了上海市消保委，发现目前乐视手机的各维修点都面临无米下锅的尴尬。

其实今年6月份的时候就有网友发现，不少乐视手机售后维修点已经关门大吉，无法提供售后维修服务了。

据了解，乐视手机的售后维修都是第三方外包的，而在乐视资金链断裂的情况下，维修点拿不到货也拿不到钱，自然没法给乐视手机做善后。

根据《消费者权益保护法》第24条规定，消费者可以要求手机销售方直接退货或者更换手机。

不过在乐视公司连员工薪水都发不出去的情况下，很难在对消费者的利益做出什么保障了。